Клієнт державного «Ощадбанку» поскаржився на тривале блокування своєї банківської картки, на яку надходить пенсія по інвалідності, заявивши, що через це він втратив доступ до єдиного джерела доходу.

Скаргу було опубліковано на порталі Міністерства фінансів України. За словами користувача, картка, на яку зараховуються пенсійні виплати, залишається заблокованою понад три тижні, незважаючи на те, що він надав запитані банком документи.

Клієнт пояснив, що заблокований рахунок використовується для отримання пенсії за інвалідністю, яка є його основним засобом для повсякденних витрат.

У спробі врегулювати ситуацію він надав банку витяг, що підтверджує пенсійні виплати за попередні шість місяців, та письмове пояснення щодо додаткових коштів, які він отримує від батьків на проживання.

Ощадбанк
Ощадбанк

Однак навіть після надання документів обмеження на рахунок не було знято. За словами заявника, представники банку порадили клієнту зачекати на завершення внутрішньої процедури перевірки.

Чоловік зазначив, що тривала затримка створила йому серйозні труднощі, оскільки зараз він не має доступу до своїх пенсійних накопичень і не може оплачувати основні потреби.

Повідомляється, що такі випадки почастішали, оскільки банки посилюють фінансовий моніторинг. Автоматизовані системи, які використовуються для виявлення підозрілої активності, можуть тимчасово блокувати рахунки, якщо транзакції здаються незвичайними.

У деяких ситуаціях навіть відносно невеликі перекази, не пов'язані з офіційними джерелами доходу, можуть ініціювати додаткові перевірки та тимчасові обмеження на банківські картки.

Нагадаємо, НБУ знову змінив правила грошових переказів: власники банківських карток, потім не дивуйтесь

Раніше «Українці» повідомляли, долар по 50, а євро – 60 грн: новий курс валют вразить кожного

Як повідомляли «Українці», "Ощадбанк" вразив українців: карти та рахунки заблокують