Клиент государственного «Ощадбанка» пожаловался на длительную блокировку своей банковской карты, на которую поступает пенсия по инвалидности, заявив, что из-за этого он лишился доступа к единственному источнику дохода.

Жалоба была опубликована на портале Министерства финансов Украины. По словам пользователя, карта, на которую зачисляются пенсионные выплаты, остаётся заблокированной более трёх недель, несмотря на то, что он предоставил запрошенные банком документы.

Клиент пояснил, что заблокированный счёт используется для получения пенсии по инвалидности, которая является его основным средством покрытия повседневных расходов.

В попытке урегулировать ситуацию он предоставил банку выписку, подтверждающую пенсионные выплаты за предыдущие шесть месяцев, и письменное объяснение относительно дополнительных средств, которые он получает от родителей на проживание.

Ощадбанк
Ощадбанк

Однако даже после предоставления документов ограничения на счёт не были сняты. По словам заявителя, представители банка посоветовали клиенту подождать завершения внутренней процедуры проверки.

Мужчина отметил, что длительная задержка создала ему серьезные трудности, поскольку в настоящее время он не имеет доступа к своим пенсионным накоплениям и не может оплачивать основные нужды.

Сообщается, что подобные случаи участились, поскольку банки усиливают финансовый мониторинг. Автоматизированные системы, используемые для выявления подозрительной активности, могут временно блокировать счета, если транзакции кажутся необычными.

В некоторых ситуациях даже относительно небольшие переводы, не связанные с официальными источниками дохода, могут инициировать дополнительные проверки и временные ограничения на банковские карты.

Напомним, НБУ вновь изменил правила денежных переводов: владельцы банковских карт, потом не удивляйтесь

Раннее «Украинцы» сообщали, доллар по 50, а евро – 60 грн: новый курс валют поразит каждого

Как сообщали «Украинцы», "Ощадбанк" поразил украинцев: карты и счета заблокируют