З червня 2025 року "ПриватБанк" вніс новий стандарт спілкування зі своїми клієнтами для посилення захисту від телефонного шахрайства.

Згідно з офіційною заявою на сайті Привату, всі дзвінки представників ПриватБанку фізичним особам тепер надходитимуть лише з короткого номера 3700.

Цей захід було введено у відповідь на сплеск дзвінків від злочинців, які видають себе за співробітників банку. Шахраї часто використовують підроблені номери, щоб обманом змусити клієнтів розкрити конфіденційні дані або надати доступ до своїх рахунків. Централізуючи вихідні дзвінки на один відомий номер, ПриватБанк прагне спростити ідентифікацію та зміцнити довіру клієнтів.

Номер 3700 використовуватиметься для зв'язку з фізичними особами в Україні, які є абонентами Vodafone, Lifecell або Kyivstar. В окремих випадках можуть використовуватися інші номери, але їх справжність завжди можна перевірити через мобільний додаток Приват24.

ПриватБанк: скрін з відео
ПриватБанк: скрін з відео

Для корпоративних клієнтів процес дзвінків залишається незмінним - вони, як і раніше, отримуватимуть повідомлення безпосередньо від своїх персональних менеджерів.

Банк також наполегливо застеріг від довіри дзвінкам через програми обміну повідомленнями, такі як Telegram, Viber або аналогічні платформи.

ПриватБанк наголосив, що ніколи не пов'язується із клієнтами через ці канали. Будь-який такий дзвінок слід розцінювати як спробу шахрайства, особливо якщо він включає прохання підтвердити особисті дані, інформацію про картку чи коди безпеки.

Українцям настійно рекомендується зберігати пильність, уникати передачі конфіденційної інформації по телефону та повідомляти про будь-яку підозрілу активність у контактний центр банку або перевіряти її безпосередньо у додатку Приват24.

Нагадаємо, всіх власників банківських карток з грошима попередили: вже з 1 числа

Раніше «Українці» повідомляли, НБУ виводить з обігу деякі гривні: які банкноти стануть "фантиками"

Як повідомляли «Українці», "Нова Пошта" запроваджує жорсткі обмеження: з 1 червня дісталися і до посилок