С июня 2025 года "ПриватБанк" внес новый стандарт общения со своими клиентами для усиления защиты от телефонного мошенничества.

Согласно официальному заявлению на сайте Привата, все звонки представителей ПриватБанка физическим лицам теперь будут поступать только с короткого номера 3700.

Эта мера была введена в ответ на всплеск звонков от преступников, выдающих себя за сотрудников банка. Мошенники часто используют поддельные номера, чтобы обманом заставить клиентов раскрыть конфиденциальные данные или предоставить доступ к своим счетам. Централизуя исходящие звонки на один узнаваемый номер, ПриватБанк стремится упростить идентификацию и укрепить доверие клиентов.

Номер 3700 будет использоваться для связи с физическими лицами в Украине, являющимися абонентами Vodafone, Lifecell или Kyivstar. В редких исключениях могут использоваться другие номера, но их подлинность всегда можно проверить через мобильное приложение Приват24.

ПриватБанк: скрин с видео
ПриватБанк: скрин с видео

Для корпоративных клиентов процесс звонков остается неизменным — они по-прежнему будут получать сообщения напрямую от своих персональных менеджеров.

Банк также настоятельно предостерег от доверия звонкам через приложения для обмена сообщениями, такие как Telegram, Viber или аналогичные платформы.

ПриватБанк подчеркнул, что никогда не связывается с клиентами через эти каналы. Любой такой звонок следует расценивать как попытку мошенничества, особенно если он включает просьбы подтвердить личные данные, информацию о карте или коды безопасности.

Украинцам настоятельно рекомендуется сохранять бдительность, избегать передачи конфиденциальной информации по телефону и сообщать о любой подозрительной активности в контактный центр банка или проверять ее непосредственно в приложении Приват24.

Напомним, всех владельцев банковских карт с деньгами предупредили: уже с 1 числа

Раннее «Украинцы» сообщали, НБУ выводит из оборота некоторые гривны: какие банкноты станут "фантиками"

Как сообщали «Украинцы», "Новая Почта" вводит жесткие ограничения: с 1 июня добрались и до посылок