Попри виконання своїх фінансових зобов'язань деякі українці продовжують отримувати повідомлення про неоплачені рахунки за комунальні послуги. За даними прес-служби ТОВ «Черкасиенергозбут», причиною цієї проблеми може бути кілька факторів — навіть за умов військового стану, коли дотримання платіжної дисципліни залишається обов'язковим.

Повідомлення про заборгованість з комунальних послуг зазвичай надсилаються, якщо споживач прострочує оплату рахунків за електроенергію або інші комунальні послуги. Якщо ситуація не буде вирішена, вона може перерости у накладення штрафних санкцій чи навіть відключення послуг.

Однак було зафіксовано випадки, коли споживачі, які вже сплатили рахунки, все одно отримували такі попередження, і компанія окреслила кілька поширених причин такої невідповідності.

Невірний номер телефону в системі

Невідповідність номера телефону та особового рахунку може призвести до неправильного надсилання або надсилання автоматичних повідомлень.

Комуналка
Комуналка

Цю проблему можна вирішити, звернувшись до кол-центру постачальника енергії для оновлення контактних даних.

Затримка обробки платежів

При оплаті рахунків через такі сервіси, як Укрпошта, кошти можуть надходити на особистий рахунок споживача протягом семи робочих днів.

Помилки під час оплати

Якщо споживач випадково вводить неправильний номер особистого рахунку під час оплати, транзакція може бути незареєстрована належним чином. У таких випадках рекомендується звернутися або до постачальника платіжних послуг, або до комунального підприємства, щоб відстежити та перепризначити платіж.

Також «Черкасиенергозбут» закликає споживачів зберігати квитанції та стежити за своїми особистими рахунками, щоб забезпечити своєчасну та точну оплату, що допоможе уникнути плутанини та непотрібного стресу.

Нагадаємо, пенсії стануть більшими: коли пенсіонери відчують підвищення

Раніше «Українці» повідомляли, субсидії більше не буде: ПФУ масово анулює виплати на комунальні послуги

Як повідомляли «Українці», українці залишаться без води: народ готують, графіки "закошмарять" навіть тут